Ремонт оборудования

Все мониторы, ноутбуки, проекторы, сканеры, а так же принтера, копиры, МФУ массой менее 50 кг ремонтируются на территории сервисного центра, за исключением подобного оборудования, обслуживаемого в составе всего парка офисной техники клиента.

На территории клиента с выездом инженера проводится ремонт и обслуживание более крупных моделей принтеров, копиров, МФУ, полноцветных, инженерных систем и большого (более 3 единиц) парка офисной техники клиента.

РЕМОНТ НА ТЕРРИТОРИИ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА

Диагностика оборудования в условиях сервисного центра производится бесплатно, при условии проведения дальнейшего обслуживания и ремонта.

Максимальный срок проведения диагностики — 3 дня. Предварительная диагностика оборудования производится в момент приемки оборудования в Сервисный центр.

После проведения окончательной диагностики с клиентом согласовываются:

— Стоимость запчастей

— Сроки проведения ремонта

При отказе от ремонта клиент оплачивает стоимость диагностики и забирает оборудование.

Если Клиент соглашается с условиями ремонта, диагностика проводится бесплатно. По окончании ремонта клиент уведомляется о готовности оборудования к получению по телефону.

Сервисный Центр предоставляет на выполненный ремонт гарантию сроком три месяца, эта гарантия не распространяется на оборудование, срок службы которого истек на момент приемки в СЦ (или заявки на выездной ремонт). Срок хранения готового оборудования в СЦ один месяц после извещения клиента о готовности. По истечении этого срока, СЦ  не несет ответственность за хранение и сохранность оборудования. 

РЕМОНТ НА ТЕРРИТОРИИ ЗАКАЗЧИКА

Вызов сервисного инженера Заказчик может сделать по телефону. После такого звонка инженер обязательно свяжется с ответственным лицом еще раз для уточнения заявляемых неисправностей оборудования и согласования точного времени визита.

Инженер приезжает к Заказчику с необходимым оборудованием и набором запчастей. Если в результате осмотра и диагностики оборудования оказывается, что необходимые запчасти на месте отсутствуют, инженер оговаривает сроки дополнительного визита для их установки. После окончания работ Заказчик принимает работу на месте.

ВНИМАНИЕ! При вызове инженера вы можете заказать необходимые вам расходные материалы и бумагу, которая будет доставлена Вам инженером.

Заправка картриджей

Заправка картриджей нашими специалистами включает разборку картриджа, чистку картриджа профессиональным оборудованием, засыпание порошка и сборку. Именно такой набор включая профессионализм работы и оригинальный тонер обеспечивает качество печати и долгий срок работы оборудования.

Здесь описаны стандартные условия нашей работы, которые мы обязуемся выполнять.

НО!подход к каждому клиенту  у нас гораздо гибче, чем это можно было бы описать любыми правилами.